上海　初の手話デジタルヒューマンが登場

上海農業銀行安亭支店で耳の不自由な顧客に提供される手話デジタルヒューマン設備

　最近、上海初の手話デジタルヒューマンが登場し、耳の不自由な人の生活に利便性をもたらしています。

　上海市の農業銀行安亭支店では、耳が不自由な顧客が「手話によるバリアフリーナビゲーションシステム」の案内でサービスを受けることができます。銀行スタッフとコミュニケーションをとる際、耳が不自由で字が読めない顧客に対して、スタッフが同システムの専用端末に文字を入力すると自動的に手話に翻訳され、円滑にコミュニケーションをとることができます。

上海農業銀行安亭支店で耳の不自由な顧客に提供される手話デジタルヒューマン設備

　「バリアフリー環境デジタル化情報サービス」プロジェクトの責任者である高鋳道氏は、手話デジタルヒューマンは耳の不自由な人のさまざまなシーンでのニーズに対応し、手話の計算言語学のアルゴリズムや手話とその意味を表現する動画の同時計算方法、ディープラーニングに基づく手話識別方法などの技術を融合して開発されたものだと紹介しました。また、高氏は、「従来の人間の手話アナウンサーに比べて手話デジタルヒューマンは自動システムであり、人手を大幅に減らすことができる。業務状況が複雑な場合は、ワンクリックでバックグラウンドにいる手話のできるスタッフとビデオでつながり、問題が解決できる」と述べました。

　銀行のサービスシステムのほか、コミュニティでは同時手話会議システム、情報表示システム、手話教育とテストの一体化システムなどのデジタル化情報サービスプロジェクトが導入され、耳の不自由な人に仕事面、生活面で利便性を提供しています。（任春生、坂下）