中国インターネットデータセンターが発表した報告書によりますと、2011年から2015年までの期間は、中国の保険業務の電子商取引が急速に発展する時期であり、ユーザー数は50％以上の伸び率で逓増し、保険業務の電子商取引による収入は2015年に300億元を超える見込みだということです。

　それによりますと、保険業務の電子商取引は顧客が直接保険会社とコンタクトを取る形式であるため、多くのコストを節約できるほか、ユーザーそれぞれのニーズを満たすこともできます。現在、中国の保険業務の電子商取引はすでに、インターネット上での販売、オンライン決済、インターネット上での保険金支払い業務などを行っており、顧客の需要に応じてアフターサービスも提供しています。統計によりますと、2011年末までに合わせて36の保険会社が電子商取引を展開しています。

　しかし、現在中国における保険業務の電子商取引の市場規模は保険業界の保険料収入のわずか1％程度に留まっており、世界の平均レベルである5％を下回っているということです。（玉華、中原）暮らし・経済へ