中国国家品質監督検査検疫総局が18日発表した調査結果によりますと、アメリカのヒューレット・パッカード(HP)社の一部ノートパソコンには品質問題があり、しかも、「ミクロコンピューター製品の修理・交換・返品に関する責任の規定」に従って消費者からの苦情への対応をしなかったとしています。
3月12日、国家品質監督検査検疫総局は消費者のクレームを受付けた後、直ちに調査を行いました。HP社も中国大陸で販売されている一部のノートパソコンには不具合が存在していることを認めています。
国家品質監督検査検疫総局はHP社が中国の法律・法規に従って、消費者に約束を行い、アフターサービスを改善し、責任を持って関連パソコンの品質問題を解決するよう求めました。(翻訳:ZHL)
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