河南省の開封で去年4月1日、自由貿易実験エリアが設けらました。間もなく1年を迎え、この間に行政審査制度の改革が進み、サービス向上の取り組みが行われてきました。

　ここには行政部門が集中する「総合サービスセンター」があります。35種類にわたる手続きを集中して取り扱っており、待ち時間が大きく短縮されました。

　このほか、インターネットの利用による行政サービスの充実化も進められきました。セルフサービスのコーナーや、「市民の窓」というスマート機能を活用した操作機器も設けられ、投資家などがオンラインサービスを利用することができます。（朱　森）