これまで、故宮では、観光客に「資料提供」、「質問受付」、「投書」などのサービスを提供していませんでした。今度の情報サービスセンターには、情報システムを設置する予定で、センター内の大型モニターで、故宮に関する映像を見たり、休憩所や、意見、要望などを受け付ける場所も設けるとのことです。（オウギ　訳）