No.001　キーワードチャイナ（新）

2019-01-09 14:05 CRI

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　ちょっと気になる

　店小二（diànxiǎoèr）[名]給仕、ウェイター.

　昔、茶館や飲み屋、旅館などで接客サービスをする店員や給仕の呼び方。

　「店小二」はお客さんを親切に接し、行き届いたサービスを提供することで、お客さんの満足度を向上する存在です。その態度やサービスによって、お客さんの店に対する印象が違ってきますので、非常に重要な存在です。

　特に新しくはない言葉なのですが、2013年から、「店小二」は徐々に地域政府の発言の中に多く出現する言葉として、別の意味あいを持つようになってきます。

　これは当初、浙江省政府が、企業や末端組織に対し、「店小二」のようによりよいサービスを提供する存在だというポジショニングを定めたことに端を発し、翌年には隣の江蘇省まで広がり、さらに2017年には上海でお目見えするようになりました。そして2018年になると、これは政府の役割の転換を意味する言葉として広がりを見せるようになります。

　この動きの中で、習近平国家主席は、「民間企業によりよいサービスを提供する『店小二』になろう」と各地域政府に求めましたし、中国共産党はその機関紙『人民日報』紙上で「『店小二』の精神でビジネス環境を変えていこう」という論評を掲載しました。

　キーワード

　教科书式（jiàokēshū shì）教科書通りの、マニュアル通りの

　こちらはマニュアル通りの、教科書通りの、という意味です。

2018年5月、動画サイト上に、上海の警察官が街中で違法行為を取り締まる姿が投稿されました。動画の中の警察官は、違法行為の発見から取り締まりの手順、現場での指示　にいたるまで、まさに、マニュアル通りの対応を見せたことから、ネットユーザーから「マニュアル通りの対応だ」と称賛の声が上がりました。また、この動画が話題になり、数多く転載されたことから、この「教科书式」という言葉も流行りだし、「教科书式演技（マニュアル通りの演技）」や「教科书式避险（マニュアル通りのリスク回避）」、「教科书式设计（マニュアル通りのデザイン）」などの言い方が使われるようになりました。一方、「教科书式耍赖（マニュアル通りのごね方）」、「教科书式下套（マニュアル通りのワナ）」などマイナスの意味の用例も見られるようになっています。

　使い方

　都说这是教科书式的造车，你服吗？

　みんながこの自動車製造プロセスをマニュアル通りだ（無駄がない）と言うが、納得しますか。

　http://news.bitauto.com/hao/wenzhang/1087772

　男子心脏骤停倒路边路过女护士 “教科书式”胸外按压救了他

　心停止で倒れた男性を、通りがかりの看護婦が「マニュアル通り」（正確な方法）の心肺蘇生で救った。

　http://www.sznews.com/news/content/2018-12/20/content_21294488.htm

　墨江地震，6岁男孩教科书式避险

　墨江の地震で、6歳の男の子がマニュアル通り（慌てず）に避難した。

　https://news.china.com/dtxw/13000844/20180910/33851649.html

　男孩意外沉入江底男子用8分钟展开教科书式营救

　男の子が不意に川に落ちたことを見た男が8分間でマニュアル通り（手際よく）に救助を行った。