9月15日、国家品質監督管理検疫総局は日本産のSKーIIブランドの化粧品9種類から、使用禁止成分のクロム、ネオジムを検出したと発表しました。また9月21日には、上海市食品薬品監督管理局が、上海で販売されているSKーIIブランドの化粧品を検査した結果、公表された9種類の商品以外にも、3種類の商品からクロム、ネオジムを検出したと発表しました。それ以来、消費者からの返品の声が高まりました。

　中国のポータルサイト、新浪ネットはこの問題についてアンケート調査を行いました。1700人余りが参加し、「報道を見てSKーII化粧品を購入しますか？」という質問に対しては、96.44％が「買わない」と答えました。