先進国の大都市の多くでは、政府による外国人用非緊急救援サービスがほぼ完備されている。例えば、米ニューヨーク市政府のホットライン「311」は、各種言語に対応しており、どの国の人でもスピーディな援助を受けることができる。中国の一部大都市に設置されている市長ホットラインは、基本的に市民用のサービス電話で、海外観光客まではカバーしていない。北京市非緊急救援サービスセンターは、政府サービスホットライン内に多言語対応サービスラインを設け、外国人客に多言語による非緊急救援サービスを提供する。外国人客は「12345」にかけるだけで、政府によるサポートを得ることが可能となる。（編集KM） 「人民網日本語版」