銀行は住民の生活にとって、重要な役割を果しています。預金するほか、電話代や電気代、インターネットの費用の支払い、また、証券の購買、貸し出し、両替などの業務にも取り組んでいます。
例えば、午前7時ごろに、銀行の前に長い列ができていれば、これは国債証券の売出しを待っている列です。列に並んでいる人はほとんどお年寄りです。彼らにとって、国債証券を買うことはリスクがなく、収益も預金の利息より高いと考えているからです。
　よりよいサービスを行うため、各大手銀行は多くの措置を講じました。例えば、ATMを設置し、24時間利用することも出来るようにしました。銀行員の業務態度も大いに改善されました。