人々は郵便局で、手紙や小包み、お金を郵送したり、はがきや切手を買ったりすることができるだけでなく、電話料なども払うこともできるようになりました。また、郵政貯金に関する個人的な業務を処理できます。郵政貯金は長年の発展を経て、現在、小売と金融市場の重要な構成部分となっています。ここ数年、人々の生活水準の向上につれて、郵便局も業務の範囲を拡大しています。例えば、中国の伝統的な祝日である中秋節の時、客は郵便局で、ゲッペイ（月餅）を注文し送ることができ、遠く離れた親族や友達に祝意を表すことができます。