遼寧省沈陽市の桃仙国際空港でこのほど、「五輪スマイル」キャンペーンが展開され、丁寧な言葉遣いやきちんとした服装、落ち着いた接客対応など10項目のマナーが提唱された。(編集KA)

　写真は客室乗務員にマナーを指導する講師（左）

　｢人民網日本語版｣